返金ポリシー

最終更新: 2026年5月11日

本返金ポリシーは韓国「電子商取引における消費者保護に関する法律」(以下「電子商取引法」) および「コンテンツ産業振興法」に基づき作成されており、会員は決済時に本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 全額返金可能 (決済から7日以内 + 未認証)

次のすべての条件を満たす場合のみ全額返金されます。

• 決済日から7日以内
• ライセンスキーを一度も認証していない (アプリでキー入力 → デバイスバインド発生前)
• プロフィール起動記録0回

「認証」はサーバーにデバイスバインドが記録された時点で、マイページで客観的に確認できます。

2. 返金不可 (認証後の心変わり)

次の場合はデジタルコンテンツ特性上クーリングオフが制限され返金されません。

• ライセンスキー認証後 (デバイスバインド時点から)
• プロフィールを1回以上起動した後
• 会員の単なる心変わり (環境不適合、機能が気に入らないなど)
• 会員の規約違反 (利用規約第5条) によりライセンスが停止・解除された場合
• 利用規約に明示された不正使用 (他人のキー無断使用、コード逆コンパイル・再配布等)
• 決済後7日経過 (会社責任外)

3. 会社責任による返金 (残期間日割計算)

会社の明白な責任でサービス利用が不可能な場合、残期間を日割計算して返金します。

• 7日以上連続のサービス障害
• 決済時に明示した主要機能 (プロフィール上限、同時起動数) が提供されない場合
• ライセンスキー発行・配信失敗
• 広告・表示内容と実際のサービス内容が著しく異なる場合

会社責任に該当しない事例: 特定サイト (Coupang/Facebook等) でのブロック・検知、第三者サービス (プロキシ事業者/ボット検知ソリューション) のポリシー変更、会員PC/ネットワーク環境問題、会員のサイト利用規約違反。

4. 自動更新の返金

• 自動更新は決済日基準で行われ、期限7日・3日・1日前に通知メールが送信されます。
• 更新決済後7日以内 + 更新後未使用の場合全額返金可能です。
• 更新後1回以上使用した場合は返金されません。
• 次回更新の防止: マイページから自動更新をいつでも解除できます。

5. 返金請求制限 (詐欺防止)

• 同じ会員 (決済手段・メール・デバイス基準) ごとに生涯1回のみ心変わり返金請求が可能です。
• 返金請求時に本人確認 (決済カード下4桁・決済日等) を求める場合があります。
• 繰り返しの返金請求や不正使用パターンを検知した場合、返金を拒否しライセンスを回収する場合があります。

6. 返金申請方法

1. メールで次の情報を送付してください: [email protected]
   • 決済時のメール
   • 領収書番号 (またはPaddle/TossトランザクションID)
   • 返金理由 (会社責任主張時は証拠資料添付)
2. サポートチームが1営業日以内に確認・回答
3. 返金可能な場合、決済時の決済手段に処理 (不可の場合は理由を案内)

7. 返金処理期間

8. 決済代行会社

決済は次の決済代行会社を通じて処理されます。

• Paddle.com Market Ltd. Paddle.com Market Ltd. (英国) — 海外カード決済、VAT自動処理。 Paddle 規約
• Toss Payments Toss Payments (韓国、予定) — 国内カード/KakaoPay/NaverPay/銀行振込

本返金ポリシーは関連法令またはサービスポリシー変更時に事前告知後改訂されます。関連: 利用規約 · プライバシーポリシー