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退款政策
最近更新:2026 年 5 月 11 日
⚠️ 购买前必读
本服务的 Free 方案提供 3 个配置文件永久免费。购买付费方案前,请在 Free 方案上充分试用,确认在您的环境/网站正常运行。
付费许可证激活后,撤回权将受到限制 (韩国《电子商务法》施行令第 21 条 — 数字内容特性)。
本退款政策依据韩国《电子商务消费者保护法》(以下简称《电子商务法》) 和《内容产业振兴法》制定,会员支付时视为同意本政策。
1. 全额退款 (支付后 7 天内 + 未激活)
同时满足以下所有条件时方可全额退款:
- 自支付日起 7 天内
- 许可证密钥从未激活 (应用中输入密钥 → 设备绑定发生前)
- 配置文件启动记录 0 次
「激活」是服务器记录设备绑定的时刻,可在「我的账户」中客观确认。
2. 不予退款 (激活后变心)
以下情况因数字内容特性撤回权受限,不予退款:
- 许可证密钥激活后 (从设备绑定时起)
- 配置文件已启动 1 次以上
- 会员单纯变心 (使用环境不适合、功能不满意等)
- 因会员违反条款 (服务条款第 5 条) 导致许可证停用或终止
- 服务条款明示的不正当使用 (盗用他人密钥、代码反编译、再分发等)
- 支付 7 天后 (公司责任除外)
法律依据: 韩国《电子商务法》施行令第 21 条第 1 款第 5 项 — 可复制或加工的数字内容,提供开始后可限制撤回。
事先告知: 本限制在支付页面提示 + 同意复选框 + 本退款政策中均有明示。
3. 公司责任退款 (按剩余期间日计算)
因公司明显过错导致无法使用服务时,按剩余期间日计算退款。
- 连续 7 天以上服务故障
- 购买时承诺的核心功能 (配置文件上限、同时启动数) 未提供
- 许可证密钥发放 / 交付失败
- 广告 / 展示内容与实际服务显著不符
不属于公司责任的情况: 特定网站 (Coupang/Facebook 等) 的封禁与检测、第三方服务 (代理商/Bot 检测方案) 的政策变更、会员 PC/网络环境问题、会员违反目标网站使用条款。
4. 订阅自动续订退款
- 自动续订按支付日进行,到期前 7 天、3 天、1 天发送提醒邮件。
- 续订支付后 7 天内 + 续订后未使用可全额退款。
- 续订后使用 1 次以上不予退款。
- 防止下次续订:可随时在我的账户关闭自动续订。
5. 退款请求限制 (反欺诈)
- 同一会员 (按支付方式 / 邮箱 / 设备) 终身仅可申请 1 次变心退款。
- 退款时可能要求身份验证 (卡号末 4 位、支付日期等)。
- 检测到重复退款或欺诈模式时,可拒绝退款并收回许可证。
6. 退款申请方式
- 请将以下信息发送至 [email protected]: [email protected]
- 支付时使用的邮箱
- 支付收据号 (或 Paddle/Toss 交易 ID)
- 退款理由 (主张公司责任时请附证据)
- 客服将在 1 个工作日内确认并回复
- 可退款时按原支付方式处理 (不可时说明原因)
7. 退款处理时间
| 支付方式 | 处理时间 |
|---|---|
| 信用卡 / 借记卡 | 3~5 个工作日 (依发卡行政策) |
| KakaoPay / NaverPay | 立即 ~ 3 个工作日 |
| 银行转账 | 5~7 个工作日 |
| 海外卡 (Paddle) | 5~10 个工作日 |
8. 支付服务商
本服务的支付通过以下服务商处理:
- Paddle.com Market Ltd. Paddle.com Market Ltd. (英国) — 海外卡支付,VAT 自动处理。 Paddle 条款
- Toss Payments Toss Payments (韩国,即将开通) — 国内卡 / KakaoPay / NaverPay / 银行转账